美术培训学校没有合同也敢如此嚣张

不输在起跑线上,让很多家长在给孩子报名参加培训班的时候,很舍得花钱,看到孩子喜欢某一个课程,不在乎多花几个钱,也忘记去看一下和培训班到底“签”了一个什么样的合同。很多家长与培训班发生纠纷处于弱势,其实在缴费的时候已经埋下伏笔了。

今天我要讲的这个事,希望能提醒到一些家长,在和培训班打交道的时候,一定要遵守规则,否则只能是吃哑巴亏。

给孩子报了一个美术班。上完一期后续报了一期。这个美术班的课程,虽然看着每一节的内容不一样,实际上不过是在重复,而且是形式大于学习本身,就像一句话说的那样,一幅好画需要的是“三分画七分裱”,孩子早就不喜欢学了。

而且从孩子学习美术这件事上没有“画”的含义,基本属于玩概念:提升孩子的创造力。

于是,我们想到了退费。

当我们在微信里告诉这个美术培训学校的前台,我们要颓废的时候,就如一种职业的程序一般:根据合同,你们不能退费。

我听到这句话的时候,感觉特别的奇怪,这是什么合同规定的不允许退费?我们并不记得什么时候跟培训学校签过什么合同?我们提出疑问,我们什么时候跟培训学校签过什么合同?

接待我们的工作人挺牛气,要去财务那里查合同。没有的东西还能给造出来吗?

很快,培训学校说没有纸质的合同,合同在他们培训学校的APP里。我们是不认APP里的合同的,那只不过是一个网页罢了,修改数据、刷新网页,所有的内容都可以变。

对此,我们坚决不认这个所谓的APP合同。

培训学校心里有鬼,答应给我们退费,但是要扣除材料费(另作解释)和20%的违约金。

扣除的这个材料费先不说合理不合理,单说违约金,既然没有合同的约定,哪里有违约金一说,这个我们最不想认。

但是培训学校那方面态度很强硬,说是跟校长申请,只能扣除这些费用。

培训学校方面根据他们的流程去跟校长申请,校长答应了退一部分,感觉给我们开恩了似的,但他们不清楚的问题是,该退的费用是我们的权益,不是校长个人的喜好决定的,校长不是我们的校长,他应该是收费后的义务履行者。

电话里谈不拢,培训学校约我们上门去谈。

见到培训学校的负责人后,明显的感觉到这个负责人语气软了许多。答应不扣我们的违约金。说她不知道我们是老学员,当时的确没有签合同。

我们也明确表示,我们只不过是想好好的解决这个问题,并不想闹得脸红脖子粗。当我们提出要退费的时候,你们不解决问题直接回复根据合同不能退费,找不到合同还说APP里有合同,我们并不想和你们闹,学校学员进出学校不查体温、不扫场所码,这不都是让学校关门整改的理由吗?更何况你还没有合同,闹来闹去,还不是要退费。其实,那个材料费我们也不想给,没有合同就没有约定。

我们本着解决问题的原则,后面的事就没有深究。

注:缴费的时候是按节次算的,在他们自己的注解里是有20元材料费的,但是是免费,退费的时候提出来“退费要缴材料费的”。当然,因为没有合同,这些我们都是不知道的,我们只认为上一节课是一节课的钱,材料是课上的教具和耗材,是包含在课时费里的。

再次提醒,无论是培训班还是其它的什么支出,一定要有合同,而且要一个字一个字的读,认清自己的权力和义务,跟经济实体打交道,他们是从来不讲情面的,所以,当面对推销员的推销时,也不要觉得面子问题把所谓的“热情”当作真的热情,记住一句话,“情商高”的人,多数都是算计人的高手。

本博作者

8 Comments

  1. 虽说赚钱不易吧,也不能这样明目张胆的撒谎啊

    我其实遇到过不满意不能退款或提前退出不能退全款这样的事儿,但都是在交钱之前,对方明确说,确认你知情且同意的。

    这样的事后才说,还谎称有合同,是在是太不要脸,又不懂法了。

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