美术培训学校没有合同也敢如此嚣张

不输在起跑线上，让很多家长在给孩子报名参加培训班的时候，很舍得花钱，看到孩子喜欢某一个课程，不在乎多花几个钱，也忘记去看一下和培训班到底“签”了一个什么样的合同。很多家长与培训班发生纠纷处于弱势，其实在缴费的时候已经埋下伏笔了。

今天我要讲的这个事，希望能提醒到一些家长，在和培训班打交道的时候，一定要遵守规则，否则只能是吃哑巴亏。

给孩子报了一个美术班。上完一期后续报了一期。这个美术班的课程，虽然看着每一节的内容不一样，实际上不过是在重复，而且是形式大于学习本身，就像一句话说的那样，一幅好画需要的是“三分画七分裱”，孩子早就不喜欢学了。

而且从孩子学习美术这件事上没有“画”的含义，基本属于玩概念：提升孩子的创造力。

于是，我们想到了退费。

当我们在微信里告诉这个美术培训学校的前台，我们要颓废的时候，就如一种职业的程序一般：根据合同，你们不能退费。

我听到这句话的时候，感觉特别的奇怪，这是什么合同规定的不允许退费？我们并不记得什么时候跟培训学校签过什么合同？我们提出疑问，我们什么时候跟培训学校签过什么合同？

接待我们的工作人挺牛气，要去财务那里查合同。没有的东西还能给造出来吗？

很快，培训学校说没有纸质的合同，合同在他们培训学校的APP里。我们是不认APP里的合同的，那只不过是一个网页罢了，修改数据、刷新网页，所有的内容都可以变。

对此，我们坚决不认这个所谓的APP合同。

培训学校心里有鬼，答应给我们退费，但是要扣除材料费（另作解释）和20%的违约金。

扣除的这个材料费先不说合理不合理，单说违约金，既然没有合同的约定，哪里有违约金一说，这个我们最不想认。

但是培训学校那方面态度很强硬，说是跟校长申请，只能扣除这些费用。

培训学校方面根据他们的流程去跟校长申请，校长答应了退一部分，感觉给我们开恩了似的，但他们不清楚的问题是，该退的费用是我们的权益，不是校长个人的喜好决定的，校长不是我们的校长，他应该是收费后的义务履行者。

电话里谈不拢，培训学校约我们上门去谈。

见到培训学校的负责人后，明显的感觉到这个负责人语气软了许多。答应不扣我们的违约金。说她不知道我们是老学员，当时的确没有签合同。

我们也明确表示，我们只不过是想好好的解决这个问题，并不想闹得脸红脖子粗。当我们提出要退费的时候，你们不解决问题直接回复根据合同不能退费，找不到合同还说APP里有合同，我们并不想和你们闹，学校学员进出学校不查体温、不扫场所码，这不都是让学校关门整改的理由吗？更何况你还没有合同，闹来闹去，还不是要退费。其实，那个材料费我们也不想给，没有合同就没有约定。

我们本着解决问题的原则，后面的事就没有深究。

注：缴费的时候是按节次算的，在他们自己的注解里是有20元材料费的，但是是免费，退费的时候提出来“退费要缴材料费的”。当然，因为没有合同，这些我们都是不知道的，我们只认为上一节课是一节课的钱，材料是课上的教具和耗材，是包含在课时费里的。

再次提醒，无论是培训班还是其它的什么支出，一定要有合同，而且要一个字一个字的读，认清自己的权力和义务，跟经济实体打交道，他们是从来不讲情面的，所以，当面对推销员的推销时，也不要觉得面子问题把所谓的“热情”当作真的热情，记住一句话，“情商高”的人，多数都是算计人的高手。